稅收征管改革是國家治理體系和治理能力現代化的重要組成部分,直接關系到人民群眾的切身利益和市場主體的健康發展。重慶市積極順應人民群眾對更加高效、便捷、公平稅收服務的期盼,以深化稅收征管改革為抓手,大力推進稅收信息服務創新,取得了顯著成效。
一、以人民為中心,優化服務體驗
重慶稅務部門牢固樹立以納稅人和繳費人為中心的服務理念,聚焦辦稅繳費過程中的“痛點”“堵點”問題,持續優化服務流程。通過整合線上線下服務資源,構建了以電子稅務局為核心,移動辦稅、自助辦稅、實體大廳為補充的多元化服務體系。大力推行“非接觸式”辦稅繳費,拓展“全程網上辦”事項清單,讓數據多跑路、群眾少跑腿,有效降低了辦稅成本和時間,提升了人民群眾的獲得感和滿意度。
二、深化信息應用,驅動智慧轉型
重慶市充分利用大數據、云計算、人工智能等現代信息技術,深化稅收數據資源的挖掘與應用。一方面,建設智慧稅務大數據平臺,實現對稅收風險的精準識別和智能防控,提升稅收監管的精準性和有效性,營造更加公平透明的稅收環境。另一方面,依托數據分析,主動向符合條件的企業精準推送稅費優惠政策,變“人找政策”為“政策找人”,確保各項惠企利民政策直達快享,切實服務地方經濟發展。
三、聚焦協同共治,拓展服務邊界
重慶積極推動稅收征管從“單兵作戰”向“協同共治”轉變。加強部門間信息共享與業務協作,特別是與市場監管、社保、銀行等部門的數據聯通,實現了企業開辦、職工參保、不動產登記等關聯業務的高效協同辦理。探索將稅收服務融入基層社會治理網格,借助社區、鄉鎮等力量,為偏遠地區或特殊群體提供便捷的稅費服務指引和幫助,使稅收服務更接地氣、更有溫度。
四、展望未來:持續改革,服務高質量發展
面向重慶將繼續堅持以人民為中心的發展思想,緊跟數字時代步伐,進一步深化稅收征管改革。計劃在提升數據治理能力、優化智能咨詢服務、強化跨部門協同深度等方面持續發力,致力于構建更加智能化、一體化、社會化的現代稅收服務體系。通過更高水平的信息服務,不僅更好地順應和滿足人民群眾的期盼,還將為重慶推動高質量發展、創造高品質生活貢獻堅實的稅收力量。
重慶通過深化稅收征管改革,強化信息服務支撐,正穩步走出一條順應民盼、精準高效、智慧協同的稅收現代化之路,有力促進了營商環境的優化和社會經濟的健康發展。